FAQ ALOORA

Sobald Sie wissen, dass Sie dieses spezifische Angebot in ALOORA benötigen, kontaktieren Sie Ihren Kundendienst mindestens 1 Tag vorher, damit er/sie es in ALOORA importieren kann. Je nach Rahmen Ihrer Bestellung müssen Sie das spezifische Angebot in der Angebots- oder Projektliste auswählen, wenn Sie Ihren Auftrag starten.

Ein gesendeter Auftrag kann nicht mehr geändert werden; Sie müssen sich an Ihren Kundendienst wenden, um die gewünschten Änderungen vorzunehmen.

Diese ursprünglichen Angaben können nicht korrigiert werden, da sie sich auf den gesamten Auftrag auswirken. Wenn sich Ihr Auftrag im Entwurfsstadium befindet, müssen Sie ihn jederzeit durch Anklicken des Mülleimer-Symbols löschen und einen nuen Auftrag erstellen.
Wenn Sie den Auftrag bereits an AGROLAB gesendet haben, müssen Sie sich an Ihren Kundendienst wenden, um ihn zu stornieren.

Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst oder erstellen Sie einen Zusatzauftrag. Bitte beachten Sie, dass ein Zusatzauftrag ein enuer Auftrag für bereits im Labor befindliche Proben ist und zusätzliche Kosten für Sie verursachen kann. ALOORA kopiert die Informationen des ursprünglichen Auftrags. Sie können Proben löschen, aber keine neuen Proben hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass bei dieser Option ein neuer Auftrag erstellt wird, so dass alles, was Sie übersehen haben, nicht zu Ihrem ursprünglichen Auftrag hinzugefügt wird.

Ja, das ist möglich. Wenn Sie diese Option vermissen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst.
Seien Sie sich bewusst, dass durch das Anlegen eines Projekts Ihr Jahresvertrag für jeden mit diesem Projekt erstellten Auftrag verwendet wird.

Sie können einen Auftrag von Grund auf neu erstellen, Sie können einen neuen Auftrag aus einer Vorlage erstellen, Sie können einen ausgewählten ALOORA-Auftrag kopieren und Sie können einen zusätzlichen Auftrag zu einem bereits im Labor vorhandenen ALOORA-Auftrag erstellen.
Für die ersten beiden Optionen können Sie auf die allgemeine Schaltfläche „Neuer Auftrag“ in der oberen Leiste klicken.

ALOORA ist je nach Bedarf anpassbar. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst, um ALOORA anzupassen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundendienst und geben Sie genau an, was Sie entfernen lassen möchten.

Ja, ALOORA prüft eine Kombination aus Eluattest und Eluatanalyse.

Prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre Analysen über die Suchfunktion finden können. Andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice, der Parameter/das Paket muss in Ihre Preisliste aufgenommen werden. Dies benötigt Zeit; die neue Analyse wird am Tag nach Hinterlegung in Ihre Preisliste verfügbar sein.

Nein, aber Ihr Kundendienst kann dies für Sie tun. ALOORA kann Ihnen diese Sortierung über Sterne-Buttons visualisieren, um die Auswahl der AGROLAB-Produkte zu vereinfachen (3 Sterne: bevorzugt, 2 Sterne: häufig verwendet, 1 Stern, selten verwendet).

Ja, das ist möglich. Wenn Sie das nicht können, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst, um dies aktivieren zu lassen.

Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundendienst und fragen Sie nach den Möglichkeiten.

Der Import von vollständigen Aufträgen ist je nach Labor auf bestimmte Formate beschränkt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Kundendienstabteilung, ob Sie solche Aufträge hochladen können.

Leider ist dies nicht möglich, aber Sie können den Auftrag der Probe kopieren und alle Proben des Auftrags löschen, die Sie diesmal nicht benötigen.

Ja, Bestellungen von TerraIndex und anderer Software können direkt an ALOORA gesendet werden, damit Sie die korrekten Parameter und Preise überprüfen und bestätigen können. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst, um dies einzurichten.

Ja, das ist möglich, aber Sie müssen einen von AGROLAB bereitgestellten Excel-Import verwenden. Abhängig von den Probendaten, die Sie importieren möchten, kann Ihr Labor auch spezielle Importe für Ihr Layout erstellen, die in Excel bereitgestellt werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenservice.

Was die Informationen des Rasters betrifft, können Sie auf die Schaltfläche „Musteroptionen anzeigen“ klicken und die Standardeingabe für die Serie festlegen. Sobald Sie eine Probe erstellen, wird die Standardeingabe in die neue Probe kopiert. Sie können dies auch tun, nachdem Sie die Proben erfasst haben. In diesem Fall müssen Sie den Doppelpfeil drücken, um die Standardinformationen einzufügen. Falls sie nicht für alle Zeilen verwendet werden soll, wählen Sie bitte die Zeilen aus, in die die Information eingefügt werden soll, bevor Sie auf das Doppelpfeilsymbol klicken.
Sie können auch die Musterkopierfunktion in der Spalte „Aktionen“ verwenden.

Ja, das können Sie. Beschreiben Sie Ihre Probe so gut wie möglich, klicken Sie dann auf den Stern „Favorit“ und geben Sie dieser Probenart einen Namen. Sie finden Ihren Favoriten im Dropdown-Menü „Favorit“. Wenn Sie eine neue Probe erstellen, wählen Sie einfach Ihre bevorzugte Probenbeschreibung aus.

Im Schritt „Proben“ bei der Bestellung Ihrer Proben finden Sie eine Schaltfläche „Neue Proben importieren“. Sie können nun Ihre Excel-Datei per Drag & Drop ziehen und auf die Schaltfläche „OK“ klicken. Ihre Proben werden sofort angezeigt.
Achtung! Sie können Proben mit der gleichen Probenbeschreibung gleichzeitig importieren. Wenn Sie Proben mit unterschiedlichen Probenbeschreibungen haben, müssen Sie den Vorgang für jede Probenbeschreibung wiederholen.