FAQ ALOORA

Nein, derzeit gibt es keine zeitliche Begrenzung.

Sie können die Auftragsdetails nur sehen, wenn der Auftrag in ALOORA erstellt wurde. In diesem Fall
in der Kartenansicht: Wählen Sie die Auftragskarte und klicken Sie auf das Symbol „Öffnen“.
In der Tabellenansicht: Wählen Sie den Auftrag aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Öffnen“.

Ja, wählen Sie einfach die gewünschten Aufträge oder Proben aus, öffnen Sie das Dropdown-Menü der Schaltfläche „Herunterladen“ und wählen Sie „Dokumente“. Alle Dokumente werden in einem ZIP-Ordner heruntergeladen.

Wählen Sie dazu Ihren Auftrag/Ihre Aufträge oder Probe(n) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Ergebnisse“. ALOORA wird ein neues Fenster öffnen, in dem Sie die Ergebnisse einsehen können.
Wenn Ihr Auftrag mindestens den Status „in Bearbeitung“ hat, können Sie einfach auf die Karte oder die Zeile der gewünschten Bestellung oder Probe doppelklicken, um die Ergebnisse einzusehen.
Weitere Infomrationen finden Sie unter den FAQs.

Ja, klicken Sie auf die rechte Maustaste und wählen Sie das gewünschte Exportformat (.csv oder .xlsx).

Wählen Sie die Daten, die Sie exportieren möchten, öffnen Sie das Dropdown-Menü der Schaltfläche „Herunterladen“ und wählen Sie „Ergebnisdaten“. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Daten im Excel-Format zu exportieren.

Nein, es gibt nur vorkonfigurierte Filter. Um bestimmte Aufträge/Projekte oder Muster zu finden, können Sie die Suchfunktion nutzen.

Nein, Sie können jederzeit zur Tabellenansicht wechseln. Klicken Sie einfach auf das Symbol „Tabelle“ in der Aktionsleiste über den Karten auf der rechten Seite des Bildschirms.

Um weitere Informationen über einen Auftrag/eine Probe in der Kartenansicht zu erhalten, wählen Sie den Artikel aus und klicken Sie auf das Symbol „Info“. Es öffnet sich ein Fenster mit der Bezeichnung „Quick Info“. Sie können die Probe und Dokumente des Auftrags sehen. Die Registerkarte „Zusätzliche Information“ zeigt Ihnen alle Informationen zu den ausgewählten Spalten in der Tabellenansicht.

Sie können die Analysen auf Probenebene sehen, aber nicht auf Auftragsebene. Wählen Sie daher bitte Ihren Auftrag aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zu den Proben“. Klicken Sie auf das Symbol „Info“, um die Schnellinfo zu öffnen. Für jede Probe können Sie die Analysen und die Ergebnisse auf der Registerkarte „Ergebnisse“ in der Schnellinfo sehen.
ODER
Sie können Ihren Auftrag auswählen und auf die Schaltfläche „“Ergebnisse„“ klicken. Dort sehen Sie eine Tabelle mit allen Analysen und Ergebnissen pro Probe.

Sie können Ihre Bestellung auswählen und auf die Schaltfläche „Ergebnisse“ klicken. Dort sehen Sie eine Tabelle mit allen Analysen und Ergebnissen pro Probe.

Sie können Spalten per Drag & Drop verschieben und Sie können in die Kopfzeile klicken, um zu filtern und die Reihenfolge der Spalten zu ändern. Außerdem befindet sich auf der rechten Seite eine Schaltfläche, über die Sie zusätzliche Spalten hinzufügen oder entfernen können.

Sie sollten alle Ihre Aufträge in ALOORA haben. Prüfen Sie zunächst das Zeitfenster der Einträge. Ist die Anzeige auf ein bestimmtes Zeitfenster begrenzt, werden auch nur die Aufträge innerhalb dieses Zeitfensters zu sehen sein.
Falls Sie Ihre Aufträge immer noch nicht sehen, rufen Sie bitte Ihren Kundenservice an. Wenn wir Ihren ALOORA-Zugang einrichten, übertragen wir die letzten 250 Aufträge. Falls Sie bei der Erstellung des ALOORA-Zugangs mehr Bestellungen hatten, müssen Sie bei Ihrem Kundenservice einen Antrag auf Übertragung älterer Bestellungen in ALOORA stellen.