FAQ ALOORA

Tak, możesz.

Jest to usługa, dzięki której dostarczamy fakturę w formacie XML lub XLSX. Skontaktuj się z dostawcą oprogramowania finansowego, aby zapytać, czy jego oprogramowanie może importować te formaty.

Tak, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz żądany format eksportu (.csv lub .xlsx).

ALOORA nie udostępnia takich informacji. Jeśli płatność jest przeterminowana, zostaniesz o tym poinformowany przez lokalny dział obsługi klienta.

Informacje te nie są dostępne na karcie Faktura, ponieważ nie zawsze faktura odpowiada zamówieniu zleceniu. Musisz przejść do zakładki Zamówienie Zlecenie, z widokiem tabeli i dostosować kolumny, których potrzebujesz (np. numer zamówienia zlecenia, numer faktury, suma dla zamówienia zlecenia, data płatności).

Nic, chyba że masz możliwość zaimportowania kompletnych zamówień do ALOORA. Możesz uzupełnić lokalizację ftp, aby zobaczyć jej zawartość i wybrać zamówienia, które chcesz zaimportować (tylko sim).

Jeśli nie chcesz skanować kodów kreskowych dostarczonych przez AGROLAB, ALOORA może utworzyć unikalne kody kreskowe, które możesz wydrukować. Korzystanie z oznakowanych pojemników lub etykietowanie próbek kodem kreskowym zmniejsza ryzyko pomyłek wynikających z zamiany próbek lub nieoznaczonych pojemników.

W niektórych sytuacjach kompletne zamówienia zewnętrzne mogą być importowane i automatycznie zatwierdzane w systemie ALOORA. Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, czy zamówienie zostało pomyślnie wysłane do laboratorium.

Podczas tworzenia nowych próbek aktywacja tej opcji powoduje automatyczne wstawienie bieżącej daty przez ALOORA. Datę można później zmienić.

Dopóki nie naciśniesz przycisku zapisu, zmiany nie zostaną zapisane.

Otrzymasz powiadomienie przy wylogowaniu, jeśli masz niewysłane zamówienia. Funkcja przypomina o ich wysłaniu i zapobiega opóźnieniom w realizacji.

Możesz zmienić język ALOORA, wybierając odpowiednią opcję w sekcji „język”. ALOORA jest dostępna w 8 językach: duńskim, holenderskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, polskim i hiszpańskim.

Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta w celu wyświetlenia linku w ALOORA.

Zielony: wszystko jest w porządku
Żółty: Przekroczona wartość, tj. wynik analityczny, który przekroczył (legalną) wartość graniczną zdefiniowaną w zamówieniu zleceniu.
Ciemnoszary: zlecenie jest opóźnione
Jasnoszary: zlecenie zostało anulowane

Funkcji wyszukiwania można używać wyłącznie w odniesieniu do danych wyświetlanych na karcie lub informacji o szczegółach zamówienia zlecenia.

Użytkownik ma dostęp do kilku wstępnie zdefiniowanych filtrów.

Po uzyskaniu konta można połączyć się z ALOORA na stronie internetowej z aplikacją internetową ALOORA - wyniki na telefonie komórkowym, wpisując ALOORA, jak zwykle na stronie AGROLAB. Nie ma aplikacji do pobrania. Niemniej jednak można dodać ALOORA do ekranu głównego, gdzie pojawi się jak każda inna aplikacja, którą można pobrać.

Nie, musisz otworzyć plik PDF, aby uzyskać niektóre z tych informacji.

Tak, po zakończeniu zamówienia zlecenia otrzymasz przycisk umożliwiający dostęp do raportu w formacie pdf.

Nie, zamówienia zlecenia można rejestrować tylko w wersji desktopowej. W aplikacji internetowej można zobaczyć tylko te zamówienia zlecenia, które zostały już zarejestrowane.

Masz 2 możliwości:
1) W przypadku gotowych zamówień zleceń można otworzyć plik raportu PDF
2) Po wybraniu zamówienia zlecenia wyniki można znaleźć na poziomie próbek.

Pasek postępu wizualizuje stan karty.

Wypełniając formularz, wyrażasz zgodę na wyświetlanie przez AGROLAB informacji o Twojej firmie w ALOORA. Możesz tam m.in. przeglądać wyniki, faktury i tworzyć zamówienia.

Konto ALOORA jest dostępne wyłącznie dla klientów AGROLAB. Formularz wniosku można pobrać, klikając przycisk "formularz wniosku" na stronie logowania. Wypełnij go i prześlij do swojego opiekuna klienta lub działu obsługi klienta w odpowiednim laboratorium.

Skontaktuj się z działem obsługi klienta. Otrzymasz tymczasowe hasło e-mailem. Hasło można użyć tylko raz. Po zalogowaniu ALOORA poprosi o ustawienie nowego hasła.

Po zalogowaniu możesz zmienić język w menu "konfiguracja". ALOORA jest dostępna w 8 językach: duńskim, holenderskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, polskim i hiszpańskim.

Jeśli nie masz dostępu do poczty e-mail, skorzystaj z formularza kontaktowego, aby skontaktować się z lokalnym działem obsługi klienta.

Możesz uzupełnić dane w pliku Excel i użyć go do importu danych do zamówienia.

Pliki są dostępne w sekcji "academy & download". Kliknij ikonę pomocy i wybierz tę opcję. Biblioteka plików znajduje się po prawej stronie ekranu.

W ALOORA dostępne są trzy rodzaje pomocy, dostępne z poziomu ikony w prawym górnym rogu:
1. Najczęściej zadawane pytania
2. Samouczki: w niektórych zakładkach dostępne są krótkie instrukcje na dole strony
3. Kursy szkoleniowe: w sekcji "academy & download" dostępna jest biblioteka kursów e-learningowych

Udział w testach beta jest dobrowolny. Możesz je wykorzystać, aby wcześniej zapoznać się ze zmianami i stopniowo się do nich przyzwyczaić.

Można tworzyć nowe raporty (w formacie .xls lub .xml) w zależności od danych siatki / tabeli, parametru i wyboru próbki

Tak, wystarczy wybrać żądane zamówienia /zlecenia lub próbki w sekcji "Twoje laboratoria", otworzyć menu rozwijane przycisku "Pobierz" i wybrać opcję "Dokumenty". Wszystkie dokumenty zostaną pobrane jako folder ZIP.

Główne dokumenty przesłane przez laboratorium można pobrać z zakładki "Your labs". Otwórz menu rozwijane przycisku "Pobierz" i wybierz "Dokumenty".

Nie, ALOORA nie może łączyć plików PDF z wielu zamówień / zleceń.

Tak, możemy zapewnić układ, w którym wyniki są uporządkowane zgodnie z potrzebami, co ułatwia importowanie danych bezpośrednio do arkuszy Excel. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta.

Wybierz zamówienie / zlecenie, które chcesz sprawdzić, kliknij eksport i wybierz eksport z oceną. AGROLAB dostarcza tylko oceny krajowe.

Wybierz dane, które chcesz wyeksportować / eksportować i kliknij przycisk "Eksportuj". Dostępnych jest kilka opcji eksportu danych w formacie Excel.

Wybierz opcję wykresu, aby wyświetlić dane w siatce na wykresie graficznym. Możesz także wyeksportować / eksportować wybrane dane do programu Excel z wykresem

Słupek z ramką oznacza, że wynik jest <LOQ (granica oznaczalności).

W oknie Your Labs wybierz odpowiednie zamówienia / zlecenia lub próbki. Następnie można nacisnąć przycisk "Wyniki" lub kliknąć dwukrotnie jeden z elementów, aby otworzyć widok wyników.

Po prawej stronie znajdują się 4 przyciski, za pomocą których można dodawać lub usuwać dodatkowe kolumny lub informacje.

Możesz przeciągać i upuszczać kolumny, a także klikać w nagłówek, aby filtrować i zmieniać kolejność kolumn. Ponadto po prawej stronie znajdują się 4 przyciski, za pomocą których można dodawać lub usuwać dodatkowe kolumny lub informacje.

Tak, przeciągnij i upuść kafelek w wybrane miejsce.

Tak, wystarczy nacisnąć ikonę kalendarza w większości okien. Dla każdego okna można wybrać określony przedział czasu. Domyślnie są to dwa tygodnie lub czas ostatniego logowania, jeśli miało ono miejsce ponad dwa tygodnie temu.

Kliknij ikonę menu "Ustawienia" po prawej stronie ekranu, aby otworzyć listę wszystkich możliwych okien i ukryć informacje, które Cię nie interesują. Kliknij ją ponownie, aby zamknąć menu okna informacyjnego.

Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta.

W tym miejscu można przesyłać w pełni sprecyzowane zlecenia bezpośrednio do systemu LIMS lokalnego laboratorium.

Tak, wystarczy wybrać żądane zamówienia / zlecenia lub próbki, otworzyć menu rozwijane przycisku "Pobierz" i wybrać "Dokumenty". Wszystkie dokumenty zostaną pobrane jako folder ZIP.

Tak, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz żądany format eksportu (.csv lub .xlsx).

Wybierz dane, które chcesz wyeksportować / eksportować, otwórz menu rozwijane przycisku "Pobierz" i wybierz "Dane wyników". Dostępne są różne możliwości eksportu danych w formacie Excel.

Powinieneś mieć wszystkie swoje zlecenia w ALOORA. Najpierw sprawdź okno czasowe wpisów, może to ograniczyć wyświetlanie zleceń poza wybranym okresem.
Jeśli nadal nie masz swoich zleceń, skontaktuj się z działem obsługi klienta. Kiedy tworzymy dostęp do ALOORA, przenosimy ostatnie 250 zamówień / zleceń. Jeśli w momencie tworzenia dostępu ALOORA miałeś więcej zleceń, skontaktuj się z laboratorium, aby złożyć specjalną prośbę o przeniesienie starszych zleceń w ALOORA.

Nie, istnieją tylko wstępnie skonfigurowane filtry. Aby znaleźć konkretne zamówienia / zlecenia /projekty lub próbki, można skorzystać z funkcji wyszukiwania.

Możesz zobaczyć analizy na poziomie próbki, ale nie na poziomie zamówienia /zlecenia. Wybierz zamówienie/ zlecenie i kliknij przycisk "Przejdź do próbek". Kliknij ikonę "Info", aby otworzyć Quick Info. Dla każdej próbki można wyświetlić analizy i wyniki w zakładce "Wyniki" szybkich informacji.
LUB
Możesz wybrać zamówienie / zlecenie i kliknąć przycisk "Wyniki". Zostanie wyświetlona tabela ze wszystkimi analizami i wynikami dla każdej próbki.

Nie, możesz przełączyć się do widoku tabeli w dowolnym momencie. Wystarczy kliknąć ikonę "Tabela" na pasku akcji tuż nad kartami po prawej stronie ekranu.

Aby uzyskać więcej informacji o zamówieniu /zleceniu /próbce w widoku karty, wybierz pozycję i kliknij ikonę "Info". Otworzy się okno o nazwie "Quick info". Możesz zobaczyć próbki i dokumenty zamówienia /zlecenia. Zakładka "Dodatkowe dane" pokazuje wszystkie informacje o wybranych kolumnach w widoku tabeli.

Możesz wybrać zamówienie / zlecenie i kliknąć przycisk "Wyniki". Zobaczysz tam tabelę ze wszystkimi analizami i wynikami dla każdej próbki.

Kolumny można przeciągać i upuszczać, a także klikać w nagłówek, aby filtrować i zmieniać kolejność kolumn. Ponadto po prawej stronie znajduje się przycisk, za pomocą którego można dodawać lub usuwać dodatkowe kolumny.

Należy wybrać zamówienie(a) / zlecenie (a) lub próbkę(i) i kliknąć przycisk "Wyniki". ALOORA otworzy nowe okno, w którym można zapoznać się z wynikami.
Jeśli zamówienie / zlecenie ma minimalny status "w trakcie realizacji", wystarczy dwukrotnie kliknąć kartę lub wiersz zamówienia / zlecenia lub próbki, aby wyświetlić wyniki.
Więcej informacji można znaleźć w sekcji FAQ - Wyniki.

"Szczegóły zamówienia / zlecenia można zobaczyć tylko wtedy, gdy zamówienie / zlecenie zostało utworzone w systemie ALOORA. W tym przypadku
w widoku karty: wybierz kartę zamówienia / zlecenia i kliknij ikonę "Otwórz"
W widoku tabeli: Wybierz zamówienie i kliknij przycisk "Otwórz".

Nie, obecnie nie ma limitu czasu.

W ten sposób inni pracownicy firmy mogą również uzyskać dostęp do serwera FTP w celu zaimportowania kompletnych zamówień zleceń (tylko SIKB).

Tak, wystarczy wybrać jednego użytkownika jako źródło i skopiować ustawienia do obiektów docelowych.

Akcja / Klient / Projekt / Macierz Matryca

Widok ten będzie widoczny tylko wtedy, gdy użytkownik jest przypisany jako "Superuser" (menedżer), co daje mu możliwość zmiany dostępu do określonych danych dla współpracowników w firmie.

Najpierw sprawdź, czy możesz znaleźć swoje analizy za pomocą funkcji wyszukiwania. W przeciwnym razie skontaktuj się z działem obsługi klienta, parametr/pakiet musi zostać dodany do cennika. Ta czynność wymaga czasu w naszym systemie, nowy produkt będzie dostępny następnego dnia po wdrożeniu.

Nie, ale może to zrobić lokalny dział obsługi klienta. ALOORA będzie w stanie przedstawić to sortowanie za pomocą przycisków gwiazdek, aby uprościć wybór produktów AGROLAB (3 gwiazdki: ulubione, 2 gwiazdki: zwykle używane, 1 gwiazdka, rzadko używane).

Tak, ALOORA sprawdza połączenie testu eluatu i analizy eluatu.

Tak, zamówienia zlecenia z TerraIndex i innego oprogramowania mogą być wysyłane bezpośrednio do ALOORA, aby można było sprawdzić i zatwierdzić prawidłowe parametry i ceny. W tym celu należy skontaktować się z lokalnym działem obsługi klienta.

ALOORA jest konfigurowalna w zależności od potrzeb. Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, aby ją zaprojektować.

Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta i dokładne określenie, co chcesz usunąć.

Można utworzyć nowe zamówienie zlecenie od podstaw, można utworzyć nowe zamówienie zlecenie z szablonu, można skopiować wybrane zamówienie zlecenie ALOORA i można utworzyć dodatkowe zamówienie zlecenie na podstawie zamówienia zlecenia ALOORA już znajdującego się w laboratorium.
W przypadku 2 pierwszych opcji można kliknąć przycisk ogólny na górnym pasku "Nowe zamówienie zlecenie ".

Gdy wiesz, że będziesz potrzebować tej konkretnej oferty w ALOORA, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, co najmniej 1 dzień wcześniej, aby mógł ją zaimportować do ALOORA. W zależności od ram rodzaju zamówienia zlecenia, będziesz musiał wybrać konkretną ofertę na liście ofert lub projektów podczas rozpoczynania zamówienia zlecenia.

Tych początkowych informacji nie można poprawić, ponieważ mają one wpływ na całe zamówienie zlecenie . Jeśli zamówienie zlecenie jest w wersji roboczej, należy je usunąć, klikając ikonę kosza na dowolnym etapie i rozpocząć nowe zamówienie zlecenie.
Jeśli zamówienie zlecenie zostało już wysłane do AGROLAB, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu jego anulowania.

Wysłanego zamówienia zlecenia nie można już zmodyfikować; aby wprowadzić żądane zmiany, należy skontaktować się z lokalnym działem obsługi klienta.

Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta lub utwórz dodatkowe zamówienie zlecenie. Należy pamiętać, że dodatkowe zamówienie zlecenie jest nowym zamówieniem zleceniem na próbki już znajdujące się w laboratorium i może wiązać się z dodatkowymi kosztami. ALOORA skopiuje informacje z oryginalnego zamówienia zlecenia. Można usunąć próbki, ale nie można ich dodać. Należy pamiętać, że skorzystanie z tej opcji spowoduje utworzenie nowego zamówienia zlecenia, a zatem pominięte próbki nie zostaną dodane do pierwotnego zamówienia zlecenia.

Tabela zawiera kolumnę "add. Info", w której w wierszach każdej próbki znajduje się zielona lub pomarańczowa ikona. Po kliknięciu próbki pojawi się nowa maska, w której można wprowadzić więcej informacji. Jeśli ikona jest pomarańczowa, oznacza to, że wprowadzenie danych w tej masce jest obowiązkowe.
Należy pamiętać, że po skopiowaniu próbki kopiowane są również dodatkowe informacje.

Tak, możesz. Opisz swoją próbkę najlepiej jak to możliwe, a następnie kliknij gwiazdkę "Ulubione" i nadaj nazwę temu rodzajowi próbki. Ulubioną próbkę znajdziesz w rozwijanym menu "Ulubione". Podczas tworzenia nowej próbki wystarczy wybrać opis ulubionej próbki.

Prosimy o jak najlepsze opisanie próbki (większość kroków plus atrybuty). Doprowadzi to do szybszego i lepszego przetwarzania w laboratorium. Jest to również bardzo ważne, ponieważ niektóre analizy, które możesz chcieć wybrać, pojawiają się tylko wtedy, gdy "głębiej" opisujesz swoją próbkę.

Tak, jest to możliwe, ale należy użyć importu Excel dostarczonego przez AGROLAB. W zależności od danych próbki, które chcesz zaimportować, laboratorium może również utworzyć specjalny import dla układu dostarczonego w programie Excel. Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta.

Jeśli chodzi o informacje w siatce strukturze,możesz kliknąć przycisk "Pokaż opcje próbki" i zdefiniować domyślne dane wejściowe dla serii. Po utworzeniu próbki domyślne dane wejściowe zostaną skopiowane do nowej próbki. Można to również zrobić po utworzeniu próbek. W takim przypadku należy nacisnąć podwójną strzałkę, aby wstawić domyślne informacje. W przypadku, gdy nie powinny być one używane we wszystkich liniach, należy wybrać te, w których informacje powinny zostać zaimplementowane przed kliknięciem ikony podwójnej strzałki.
Można również użyć funkcji kopiowania próbek w kolumnie Akcje.

W kroku "Próbki" podczas zamawiania zlecania próbek znajduje się przycisk "Importuj nowe próbki". Możesz teraz przeciągnąć i upuścić plik Excel i nacisnąć przycisk importu. Próbki pojawią się natychmiast.
Ostrzeżenie: Możesz importować próbki z tym samym opisem próbki w tym samym czasie. Jeśli masz próbki z różnymi opisami, będziesz musiał powtórzyć operację dla każdego opisu próbki.

Tak, w widoku "Konfiguracja" na pasku nawigacyjnym można domyślnie zdefiniować "Zaznacz aktualna datę pobrania próbek" w bloku "Dalsze opcje".

Po utworzeniu zamówienia zlecenia kliknij przycisk "Zapisz jako szablon" w kroku "Potwierdzenie". ALOORA skopiuje to zamówienie zlecenie jako szablon, który znajdziesz w zakładce "Szablon" w Your Labs Twoje laboratoria w zakładce "Szablon" podczas tworzenia nowego zamówienia zlecenia. Możesz teraz utworzyć nowe zlecenie na podstawie tego szablonu.
Jeśli chcesz utworzyć szablon bez wcześniejszego tworzenia zamówienia zlecenia, przejdź do zakładki "Szablon" w "Your Labs" "Twoje laboratoria", gdzie znajdziesz przycisk "Utwórz nowy szablon".

Tak, jest to możliwe. Jeśli brakuje Ci tej opcji, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta.
Należy pamiętać, że tworząc projekt, roczna umowa zostanie wykorzystana dla każdego zamówienia zlecenia utworzonego w ramach tego projektu.

Tak, jest to możliwe. Jeśli nie możesz tego zrobić, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, aby aktywować ten element.

Niestety nie jest to możliwe, ale można skopiować zamówienie zlecenie próbki i usunąć wszystkie próbki ze zlecenia zamówienia, których tym razem nie potrzebujemy.

Import kompletnych zamówień jest ograniczony do określonych formatów, w zależności od laboratorium. Sprawdź w lokalnym dziale obsługi klienta, czy możesz przesyłać takie zamówienia.

Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta i zapytaj o możliwości.