FAQ ALOORA

Najpierw sprawdź, czy możesz znaleźć swoje analizy za pomocą funkcji wyszukiwania. W przeciwnym razie skontaktuj się z działem obsługi klienta, parametr/pakiet musi zostać dodany do cennika. Ta czynność wymaga czasu w naszym systemie, nowy produkt będzie dostępny następnego dnia po wdrożeniu.

Nie, ale może to zrobić lokalny dział obsługi klienta. ALOORA będzie w stanie przedstawić to sortowanie za pomocą przycisków gwiazdek, aby uprościć wybór produktów AGROLAB (3 gwiazdki: ulubione, 2 gwiazdki: zwykle używane, 1 gwiazdka, rzadko używane).

Tak, ALOORA sprawdza połączenie testu eluatu i analizy eluatu.

Tak, jest to możliwe. Jeśli brakuje Ci tej opcji, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta.
Należy pamiętać, że tworząc projekt, roczna umowa zostanie wykorzystana dla każdego zlecenia utworzonego w ramach tego projektu.

Tak, zlecenia z TerraIndex i innego oprogramowania mogą być wysyłane bezpośrednio do ALOORA, aby można było sprawdzić i zatwierdzić prawidłowe parametry i ceny. W tym celu należy skontaktować się z lokalnym działem obsługi klienta.

ALOORA jest konfigurowalna w zależności od potrzeb. Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, aby ją zaprojektować.

Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta i dokładne określenie, co chcesz usunąć.

Można utworzyć nowe zlecenie od podstaw, można utworzyć nowe zlecenie z szablonu, można skopiować wybrane zlecenie ALOORA i można utworzyć dodatkowe zlecenie na podstawie zlecenia ALOORA już znajdującego się w laboratorium.
W przypadku 2 pierwszych opcji można kliknąć przycisk ogólny na górnym pasku "Nowe zlecenie ".

Gdy wiesz, że będziesz potrzebować tej konkretnej oferty w ALOORA, skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta, co najmniej 1 dzień wcześniej, aby mógł ją zaimportować do ALOORA. W zależności od rodzaju zlecenia, będziesz musiał wybrać konkretną ofertę na liście ofert lub projektów podczas rozpoczynania zlecenia.

Tych początkowych informacji nie można poprawić, ponieważ mają one wpływ na całe zlecenie . Jeśli zlecenie jest w wersji roboczej, należy je usunąć, klikając ikonę kosza na dowolnym etapie i rozpocząć nowe zlecenie.
Jeśli zlecenie zostało już wysłane do AGROLAB, należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta w celu jego anulowania.

Wysłanego zlecenia nie można już zmodyfikować; aby wprowadzić żądane zmiany, należy skontaktować się z lokalnym działem obsługi klienta.

Skontaktuj się z lokalnym działem obsługi klienta lub utwórz dodatkowe zlecenie. Należy pamiętać, że dodatkowe zlecenie jest nowym zleceniem na próbki już znajdujące się w laboratorium i może wiązać się z dodatkowymi kosztami. ALOORA skopiuje informacje z oryginalnego zlecenia. Można usunąć próbki, ale nie można ich dodać. Należy pamiętać, że skorzystanie z tej opcji spowoduje utworzenie nowego zlecenia, a zatem pominięte próbki nie zostaną dodane do pierwotnego zlecenia.

Tak, możesz. Opisz swoją próbkę najlepiej jak to możliwe, a następnie kliknij gwiazdkę "Ulubione" i nadaj nazwę temu rodzajowi próbki. Ulubioną próbkę znajdziesz w rozwijanym menu "Ulubione". Podczas tworzenia nowej próbki wystarczy wybrać opis ulubionej próbki.

Tabela zawiera kolumnę "add. Info", w której w wierszach każdej próbki znajduje się zielona lub pomarańczowa ikona. Po kliknięciu próbki pojawi się nowa maska, w której można wprowadzić więcej informacji. Jeśli ikona jest pomarańczowa, oznacza to, że wprowadzenie danych w tej masce jest obowiązkowe.
Należy pamiętać, że po skopiowaniu próbki kopiowane są również dodatkowe informacje.

Prosimy o jak najlepsze opisanie próbki (większość kroków plus atrybuty). Doprowadzi to do szybszego i lepszego przetwarzania w laboratorium. Jest to również bardzo ważne, ponieważ niektóre analizy, które możesz chcieć wybrać, pojawiają się tylko wtedy, gdy "głębiej" opisujesz swoją próbkę.

Tak, jest to możliwe, ale należy użyć importu Excel dostarczonego przez AGROLAB. W zależności od danych próbki, które chcesz zaimportować, laboratorium może również utworzyć specjalny import dla układu dostarczonego w programie Excel. Prosimy o kontakt z lokalnym działem obsługi klienta.

Jeśli chodzi o informacje w strukturze,możesz kliknąć przycisk "Pokaż opcje próbki" i zdefiniować domyślne dane wejściowe dla serii. Po utworzeniu próbki domyślne dane wejściowe zostaną skopiowane do nowej próbki. Można to również zrobić po utworzeniu próbek. W takim przypadku należy nacisnąć podwójną strzałkę, aby wstawić domyślne informacje. W przypadku, gdy nie powinny być one używane we wszystkich liniach, należy wybrać te, w których informacje powinny zostać zaimplementowane przed kliknięciem ikony podwójnej strzałki.
Można również użyć funkcji kopiowania próbek w kolumnie Akcje.

W kroku "Próbki" podczas zlecania próbek znajduje się przycisk "Importuj nowe próbki". Możesz teraz przeciągnąć i upuścić plik Excel i nacisnąć przycisk importu. Próbki pojawią się natychmiast.
Ostrzeżenie: Możesz importować próbki z tym samym opisem próbki w tym samym czasie. Jeśli masz próbki z różnymi opisami, będziesz musiał powtórzyć operację dla każdego opisu próbki.

Tak, w widoku "Konfiguracja" na pasku nawigacyjnym można domyślnie zdefiniować "Zaznacz aktualna datę pobrania próbek" w bloku "Dalsze opcje".

Po utworzeniu zlecenia kliknij przycisk "Zapisz jako szablon" w kroku "Potwierdzenie". ALOORA skopiuje to zlecenie jako szablon, który znajdziesz w zakładce "Szablon" w Twoje laboratoria w zakładce "Szablon" podczas tworzenia nowego zlecenia. Możesz teraz utworzyć nowe zlecenie na podstawie tego szablonu.
Jeśli chcesz utworzyć szablon bez wcześniejszego tworzenia zlecenia, przejdź do zakładki "Szablon" w "Twoje laboratoria", gdzie znajdziesz przycisk "Utwórz nowy szablon".