FAQ ALOORA

Beschrijf je monster zo goed mogelijk (de meeste stappen plus attributen). Dit leidt tot een snellere en betere verwerking in het laboratorium. Het is ook erg belangrijk omdat sommige analyses die je zou willen kiezen pas verschijnen naarmate je je monster "dieper" beschrijft.

In de stap ‘Monsters’ bij het bestellen van uw monsters vindt u een knop ‘Nieuwe monsters importeren’. U kunt nu uw Excel-bestand slepen en op de importeerknop drukken. Uw monsters verschijnen onmiddellijk.
Waarschuwing: U kunt monsters met dezelfde monsterbeschrijving tegelijkertijd importeren. Als u monsters met verschillende monsterbeschrijvingen hebt, moet u de bewerking voor elke monsterbeschrijving herhalen.

Ja, dat is mogelijk, maar dan moet je een Excel-import van AGROLAB gebruiken. Afhankelijk van de monstergegevens die u wilt importeren, kan uw laboratorium ook speciale Excel-importen voor uw lay-out maken. Neem contact op met uw lokale Klantenservice.

Wat betreft de info van het raster, kun je klikken op de knop “Toon voorbeeldopties” en de standaard invoer voor de serie definiëren. Zodra je een monster maakt, wordt de standaard invoer gekopieerd in het nieuwe monster. U kunt dit ook doen nadat u de monsters hebt gemaakt. In dat geval moet je op de dubbele pijl drukken om de standaardinformatie in te voegen. Als het niet voor alle regels moet worden gebruikt, selecteer dan de regels waarin de informatie moet worden geïmplementeerd voordat je op het dubbele pijl-icoon klikt.
Je kunt ook de voorbeeldfunctie voor kopiëren in de kolom Acties gebruiken.

Ja, dat kan. Beschrijf je monster zo goed mogelijk, klik dan op het sterretje ‘Favoriet’ en geef dit soort monster een naam. Je vindt je favoriet in het uitklapmenu “Favoriet”. Wanneer je een nieuw monster aanmaakt, selecteer je gewoon je favoriete monsterbeschrijving.

De tabel bevat een kolom "Extra Info" waar je een groen of oranje pictogram vindt in de regels van elk monster. Als je op het monster klikt, kom je in een nieuw masker waar je meer informatie kunt invoeren. Als het pictogram oranje is, betekent dit zelfs dat je verplicht bent om gegevens in te voeren in dit masker.
Merk op dat als je een voorbeeld kopieert, de extra informatie ook wordt gekopieerd.

ALOORA is aanpasbaar aan uw behoeften. Neem contact op met uw lokale Klantenservice om het ontwerp te maken.

Neem contact op met uw lokale Klantenservice en geef duidelijk aan wat u wilt laten verwijderen.

U kunt een nieuwe opdracht aanmaken vanaf nul, u kunt een nieuwe opdracht maken op basis van een sjabloon, u kunt een geselecteerde ALOORA-opdracht kopiëren en u kunt een aanvullende opdracht maken op een ALOORA-opdracht die al in het lab aanwezig is.
Voor de eerste 2 opties klikt u op de algemene knop in de bovenste balk “Nieuwe opdracht”.

Deze initiële informatie kan niet worden gecorrigeerd omdat dit van invloed is op de hele opdracht. Als uw opdracht in concept is, moet u deze op elk moment verwijderen door op het prullenbakpictogram te klikken en een nieuwe opdracht te starten.
Als u de opdracht al naar AGROLAB hebt verzonden, moet u contact opnemen met uw Klantenservice om deze te annuleren.

Een verzonden opdracht kan niet meer worden gewijzigd; u moet contact opnemen met uw lokale Klantenservice om de gevraagde wijzigingen door te voeren.

Zodra u weet dat u deze specifieke aanbieding in ALOORA moet krijgen, neemt u contact op met uw lokale klantendienst, minimum 1 dag op voorhand, zodat hij/zij deze kan importeren in ALOORA. Afhankelijk van het kader van uw opdracht, moet u de specifieke offerte selecteren in de offerte- of projectlijst wanneer u uw opdracht start.

Neem contact op met uw lokale Klantenservice of maak een aanvullende opdracht aan. Let op, een bijkomende opdracht is een nieuwe opdracht op stalen die al in het lab aanwezig zijn en kan extra kosten voor u met zich meebrengen. ALOORA kopieert de gegevens van de oorspronkelijke opdracht. U kunt monsters verwijderen, maar geen monsters toevoegen. Houd er rekening mee dat als u deze optie gebruikt, er een nieuwe opdracht wordt aangemaakt, dus wat u mist, wordt niet toegevoegd aan uw oorspronkelijke opdracht.

Ja, dat is mogelijk. Als u deze optie mist, neem dan contact op met uw lokale Klantenservice.
Houd er rekening mee dat als u een project aanmaakt, uw jaarcontract wordt gebruikt voor elke bestelling die met dit project wordt aangemaakt.

Ja, ALOORA controleert op een combinatie van eluaattest en eluaatanalyse.

Controleer eerst of u uw analyses kunt vinden met de zoekfunctie. Neem anders contact op met uw klantenservice, de parameter/het pakket moet worden toegevoegd aan uw prijslijst. Deze actie heeft tijd nodig in ons systeem, het nieuwe product zal de dag na de implementatie beschikbaar zijn.

Ja, in de weergave “Configuratie” in de navigatiebalk kun je dan standaard “Huidige datum voor monstername instelle” definiëren in het blok “Meer opties”.

Neem contact op met uw lokale Klantenservice en vraag naar de mogelijkheden.

Ja, dat is mogelijk. Als het niet lukt, neem dan contact op met uw lokale Klantenservice om dit item te laten activeren.

Helaas is dit niet mogelijk, maar u kunt de opdracht van het monster kopiëren en alle monsters van de opdracht verwijderen die u deze keer niet nodig hebt.