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En el contexto económico actual, de dura competencia y en el que la oferta de servicios puede llegar a ser abrumadora resulta cada vez más complicado encontrar el partner adecuado cuando se requiere la externalización de servicios analíticos.
La falta de tiempo y la carga de trabajo no invitan precisamente a una reflexión adecuada, llevando en muchas ocasiones a una elección incorrecta que desemboca finalmente en más carga de trabajo y todavía menos tiempo para analizar fríamente y en base a criterios objetivos quien debe ser el compañero adecuado cuando requerimos de servicios especiales para nuestra empresa.
Desde el Dpto. Comercial de AGROLAB GROUP pretendemos dar una respuesta positiva a esta situación de forma honesta y lo más objetiva posible. Entendiendo que toda relación comercial, como cualquier otro tipo de relación, debe estar cimentada en la confianza mutua.
Tras la dificultad que supone para cualquier Dpto. Comercial conseguir el primer contacto, generando (o no) cierto nivel de interés, las dos cuestiones básicas que se plantean son:
- ¿Somos el proveedor de Servicios Analíticos que necesita? Pero también:
- ¿Es usted un CLIENTE adecuado para AGROLAB GROUP?
Solo cuando la respuesta es afirmativa en ambos casos, el paso siguiente es el natural y el que lleva a una colaboración estable y satisfactoria para ambas partes a largo plazo.
¿Cuál es el cometido del Dpto. Comercial de AGROLAB GROUP?
Básicamente se trata de establecer cuándo la respuesta es “SÍ” a las dos preguntas planteadas anteriormente.
Dada la elevada capacidad de recepción de muestras de nuestros laboratorios, fruto de un novedoso enfoque industrial del sistema de organización del trabajo en el laboratorio, podemos ofrecer el mejor servicio, al mejor precio; pero también exigirá cierto esfuerzo al nuevo cliente en cuanto a adecuación a nuestro sistema de trabajo, esfuerzo que viene justificado en base a obtener precisamente eso : el mejor servicio, al mejor precio.
El cometido del Dpto. Comercial de AGROLAB GROUP es CONVENCER de que somos el proveedor de Servicios Analíticos que usted necesita cuando ha quedado establecido que podemos ofrecerle el Servicio que usted necesita.
Se entiende mejor la necesidad de dar una respuesta afirmativa a la segunda pregunta, dándose cuenta de que un cliente no adecuado para AGROLAB GROUP puede interferir en nuestro sistema de trabajo de tal manera que se vean afectados otros clientes en colaboración estable.
El paso siguiente no es más que establecer los parámetros de trabajo a nivel práctico: negociación de tarifas, logística, vías de comunicación, etc…
¿Qué busca el Dpto. Comercial de AGROLAB GROUP?
Pretendemos una colaboración estable a largo plazo con quien requiera un Laboratorio serio y honesto pero también un servicio económico y eficaz. Solo desde la confianza y la honestidad puede establecerse este compromiso.
¿Cuál es su tranquilidad?
Su tranquilidad radica en el hecho de que, si sus necesidades no se adaptan a las capacidades de nuestra compañía, es función principal del Dpto. Comercial establecerlo tras el primer contacto y aplazar los siguientes pasos hasta que puedan conjugarse o simplemente dejar en ese momento un proceso que podría llevarnos a una insatisfacción de nuestro posible cliente.
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