FAQ Aloora

Sí, sólo tienes que seleccionar las órdenes o muestras que necesites, abrir el menú desplegable del botón "Descargar" y seleccionar "Documentos". Todos los documentos se descargarán en una carpeta ZIP.

Sí, haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona el formato de exportación que desees (.csv o .xlsx)

Selecciona los datos que deseas exportar, abre el menú desplegable del botón "Descargar" y selecciona "Datos de resultados". Tienes diferentes posibilidades para exportar tus datos en formato Excel.

Deberías tener todas tus órdenes en ALOORA. Primero comprueba la configuración del calendario de las entradas, puede limitarte a ver órdenes fuera del periodo de tiempo seleccionado.
En caso de que sigas sin tener tus órdenes, llama a tu servicio de atención al cliente. Cuando creamos tu acceso a ALOORA, transferimos los últimos 250 pedidos. En caso de que tuvieras más órdenes en el momento de la creación del acceso ALOORA, deberás ponerte en contacto con tu laboratorio para realizar una solicitud especial y que se transfieran las órdenes más antiguas en ALOORA.

No, sólo existen filtros preconfigurados. Para encontrar órdenes/proyectos o muestras concretas, puedes utilizar la función de búsqueda.

No, actualmente no hay límite de tiempo.

"Sólo puedes ver los detalles del pedido si éste se ha creado en ALOORA. En este caso:
En vista tarjeta: selecciona la tarjeta del pedido y haz clic en el icono "Abrir"
En vista tabla: selecciona el pedido y haz clic en el botón "Abrir".

Debes seleccionar tu(s) orden(es) o muestra(s) y hacer clic en el botón "Resultados". ALOORA abrirá una nueva ventana en la que podrás consultar los resultados.
Si tu pedido tiene el estado mínimo "en curso", puedes hacer doble clic en la ficha o en la fila del pedido o de la muestra que desees para consultar los resultados.
Para más información, consulta la sección FAQ- Resultados.

Puedes arrastrar y soltar columnas y puedes hacer clic en la cabecera para filtrar y cambiar el orden de la columna. Además, a la derecha hay un botón donde puedes añadir o eliminar columnas adicionales.

Puedes seleccionar tu pedido y hacer clic en el botón "Resultados". Allí verás una tabla con todos los análisis y resultados por muestra.

Para obtener más información sobre una orden/muestra en la vista de tarjeta, selecciona el elemento y haz clic en el icono "Información". Se abrirá una ventana llamada "Información rápida". Podrás ver las muestras y documentos de la orden. La pestaña "Datos adicionales" te muestra toda la información de las columnas seleccionadas en la vista de tabla.

No, puedes cambiar a la vista de tabla en cualquier momento. Solo tienes que hacer clic en el icono "Tabla" de la barra de acciones situada justo encima de las tarjetas, a la derecha de la pantalla.

Puedes ver los análisis a nivel de muestra, pero no a nivel de orden. Por ello, selecciona tu orden y haz clic en el botón "Ir a muestras". Haz clic en el icono "Información" para abrir la información rápida. Muestra por muestra, puedes ver los análisis y los resultados en la pestaña "Resultados" de la información rápida.
O
Puedes seleccionar tu orden y hacer clic en el botón "Resultados". Allí verás una tabla con todos los análisis y resultados por muestra.