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Durante una reciente visita a nuestro laboratorio ambiental AL-West en los Países Bajos, Benoist Lasserre, director general, se tomó un momento para reflexionar sobre el desarrollo de AGROLAB y el futuro de nuestro grupo. En una conversación con Xavier Butteux, nuestro director comercial del área de Medio Ambiente para Francia, Países Bajos y Bélgica, compartió su visión sobre el crecimiento, la innovación y el rumbo que marca el futuro de nuestra red de laboratorios.

¿Por qué decidiste unirte a AGROLAB tras una trayectoria en otros laboratorios internacionales?

Todo empezó con un encuentro — y una mentalidad compartida. En mi primera conversación con Paul¹, le expuse mi visión de un modelo de laboratorio centrado en la eficiencia y la producción. A cada idea que le planteaba, él respondía: «Eso ya lo hacemos». En ese instante comprendí que AGROLAB no era un grupo cualquiera — era la empresa que compartía mi visión industrial y productiva del laboratorio.

¿En qué se diferencia AGROLAB de otros laboratorios?

Dos aspectos clave.

Primero, nuestra organización: muy centralizada, estandarizada y diseñada para maximizar la productividad. Muchos laboratorios solo estandarizan sus sistemas LIMS; en AGROLAB, la estandarización forma parte de los procesos, la cultura y la forma de trabajar.

Segundo, nuestro servicio al cliente. Juega un papel fundamental como puente entre el laboratorio y el cliente, garantizando que se nos reconozca no solo por la calidad analítica, sino también por un servicio impecable.

¿Cuál ha sido tu mayor logro en AGROLAB?

Deventer² — sin lugar a dudas. Era un laboratorio con poca dinámica y lo transformamos en un centro en pleno crecimiento.

Un factor clave fue asumir riesgos. Para crecer, hay que atreverse a tomar riesgos calculados, y quise implantar esa cultura en todo el grupo. La estructura de las Unidades Operativas también ha sido un gran acierto — nos permite compartir recursos y trabajar juntos en objetivos ambiciosos y concretos.

¿Te arrepientes de algo?

Solo de una cosa: que nuestros laboratorios aún no colaboren tanto como podrían entre países y disciplinas. El potencial está ahí — todavía estamos en una fase temprana de nuestro desarrollo internacional. Esta cooperación seguirá fortaleciéndose.

¿Cuáles son tus ambiciones para el futuro?

Que sigamos liderando la evolución del mercado, en lugar de limitarnos a seguirla. Debemos continuar creciendo — en nuestros mercados tradicionales y en nuevos sectores — y seguir siendo el socio de referencia para nuestros clientes más importantes. Para lograrlo, necesitamos no solo un equipo motivado, sino también reinventar continuamente nuestra propuesta de valor: debemos redoblar nuestros esfuerzos en digitalización, robotización e inteligencia artificial para mantener nuestra ventaja competitiva. Seamos ambiciosos, innovadores y siempre atentos a las necesidades del mercado.

Notas editoriales:

¹ Paul Wimmer, fundador y director ejecutivo de AGROLAB

² AL-West B.V., Deventer