FAQ ALOORA

Seuls les clients d'AGROLAB peuvent avoir un compte ALOORA. Pour ce faire, vous pouvez télécharger le formulaire de demande d'accès en cliquant sur le bouton 'Formulaire de demande' sur la page de connexion. Remplissez le formulaire et envoyez-le à votre chargé clientèle ou à votre service clientèle, sur le site avec lequel vous travaillez.

Vous devez prendre contact avec votre service clientèle. Il vous créera un nouveau mot de passe temporaire, que vous recevrez par e-mail. Vous ne pouvez utiliser ce mot de passe temporaire qu'une seule fois, mais son utilisation est illimitée dans le temps. Lorsque vous vous connectez avec le mot de passe temporaire, ALOORA vous invite à créer un nouveau mot de passe.

En remplissant ce formulaire, vous autorisez AGROLAB à afficher des informations sur votre entreprise en ligne dans ALOORA. Avec ALOORA, vous pouvez entre autres consulter vos résultats, vos factures et créer des commandes.

Dans ALOORA, vous disposez de trois types d'aide différents, tous accessibles au même endroit : l'icône en haut à droite.
1. Les FAQ
2. Les tutoriels : dans certains onglets, vous pouvez obtenir une aide rapide en faisant défiler le tutoriel, qui vous donnera les informations essentielles pour utiliser la page que vous consultez.
3. Les formations : dans Academy & Download, vous pouvez accéder à une bibliothèque de formation en ligne dans ALOORA Academy, qui sont plus complètes que les tutoriels.

Vous pouvez remplir des données concernant vos échantillons dans ce fichier Excel et l'utiliser pour importer ces données dans une commande.

Ces fichiers se trouvent dans la bibliothèque Academy & Download. Cliquez sur l'icône Aide et sélectionnez 'Académie & Téléchargement'. Vous les trouverez alors dans la bibliothèque de fichiers à droite de votre écran.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre courrier électronique, vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour contacter votre service clientèle local.

Une fois connecté, vous pouvez changer la langue d'ALOORA dans le menu 'Configuration'. ALOORA est disponible en 8 langues : Allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais et polonais.

Il n'y a aucune obligation de participer au Test bêta. Néanmoins, cela peut être une bonne occasion pour vous d'avoir un aperçu de ce qui va changer, et de profiter de cette période de test pour intégrer petit à petit les changements.